Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
vg99

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và nền tảng vg99 được vận hành tại địa chỉ vg99.io ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều Khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp trên vg99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game bài, rồng và hổ, và các hoạt động giải trí có thưởng khác.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) và bản tiếng Việt này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vg99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vg99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin khi có sự thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản vg99. Việc đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách người chơi bị vg99 cấm hoặc đình chỉ trước đó.

vg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản, đồng thời giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). vg99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của vg99. Nhân viên vg99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vg99 khi phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ trường hợp chứng minh được rằng tài khoản đã bị xâm phạm và vg99 đã được thông báo kịp thời.

vg99 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử USDT. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. vg99 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5–15 phút sau khi xác nhận từ hệ thống thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên người dùng đã xác minh danh tính trên vg99.
• vg99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn (từ 10.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên vg99, bạn xác nhận hiểu rõ và chấp nhận các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. vg99 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. vg99 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống sẽ không được hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được vg99 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, vg99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng tựa game được công bố trên trang thông tin trò chơi tương ứng. Tỷ lệ này là tỷ lệ lý thuyết tính theo thống kê dài hạn.

vg99 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều kiện cụ thể của chương trình đó, bên cạnh Điều Khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có trang mô tả riêng nêu rõ: mức thưởng, điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và các trò chơi được tính vòng cược.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• vg99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
• vg99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đang trong thời hạn cam kết rõ ràng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vg99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ của người chơi khi phát hiện lỗi là báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vg99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mạo danh nhân viên vg99 hoặc giả vờ đại diện cho vg99 trong bất kỳ giao tiếp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Phối hợp với người chơi khác để tạo kết quả giả tạo trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Phát tán thông tin sai lệch về vg99 hoặc tuyên truyền nội dung vi phạm pháp luật thông qua nền tảng của vg99.
• Truy cập tài khoản của người dùng khác mà không có sự cho phép.

vg99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận. Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của vg99, vốn là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• vg99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Dữ liệu cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền (như đơn vị xử lý thanh toán) và khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ vg99, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Để biết thêm chi tiết về cách vg99 thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, vg99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của người dùng phát sinh từ các quyết định cá cược cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vg99, bao gồm lỗi mạng, sự cố điện, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ vg99.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết từ vg99.

vg99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi nhằm kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 12 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để nhắc nhở người chơi nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ vg99 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ này. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

vg99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt:

• Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh, ngoại trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng và số dư liên quan đến gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị tịch thu toàn bộ.
• vg99 có quyền lưu giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định của pháp luật, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

vg99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vg99.io trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp email hợp lệ).
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.